Esta es una de las funcionalidades más importantes de la centralita virtual de VoIPer, ya que gracias a la grabación de llamadas, podrá hacer un control de la calidad ofrecida por su atención al cliente telefónica.
Características de la grabación de llamadas:
- Configurable desde el panel de administrador o desde el panel de extensión.
- Se puede ejecutar desde los terminales de VoIPer o desde las App móviles.
- La grabación de llamadas se almacenan en la nube y se pueden descargar o borrar.
- Posibilidad de grabar las llamadas entrantes, salientes, todas o bajo demanda.
Las empresas disponen de herramientas cada vez más potentes para el obtener información sobre sus clientes o posibles clientes.
Adaptarse a ellos gracias a la recopilación de información ayuda a consolidar las relaciones siendo más fácil la fidelización o captación.
Todo esto es gracias a las funcionalidades incluidas en la centralita virtual de VoIPer como la grabación de llamadas.