De acuerdo a la información proporcionada por el Instituto Nacional de Estadística, INE, en España el trabajo de oficina desde casa, o teletrabajo, aumentó de un 5% a un 30% durante los primeros meses de la pandemia por la Covid-19.
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Con el inicio de la crisis sanitaria muchas empresas debieron cambiar de forma rotunda sus mecanismos de trabajo, sobre todo por la imposibilidad de asistir a sus recintos de trabajo. Justo en este momento y con el impedimento de una comunicación fluida o constante, inició una valoración ante las centralitas virtuales.
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Con la llegada del Covid-19 y el confinamiento obligatorio, muchos mecanismos debieron adecuarse a las nuevas circunstancias. La imposibilidad de asistir a las oficinas o concurrir a centros de atención les dio a las centralitas virtuales la importancia que estas merecen. Sin esperarlo el mundo se preparó para una realidad a distancia.
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Sin duda alguna la pandemia ocasionada por el Covid-19 también conocido como nuevo coronavirus ha mutado todo lo que conocemos. Aunque el motivo de este cambio radical ha sido una lamentable realidad del mundo, el hombre ha sabido dar respuestas oportunas ante las dificultades. Por ello el teletrabajo en la era covid-19 ha sido uno de los grandes salvavidas para trabajadores, usuarios y empresas.
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El mundo está cambiando. Las empresas tienen que adaptarse al nuevo mundo, todo va más rápido de lo que se esperaba. Esta nueva situación actual, nos ha empujado a ello y viene de la mano de nuevos conceptos de trabajo y de vida. La llamamos la nueva normalidad.
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El telemarketing es un sistema de venta que utiliza el teléfono como canal de comunicación entre la empresa y los posibles clientes. Pero con la aparición de la telefonía IP, este tipo de marketing telefónico ha sufrido un auge importante, de modo que cada vez son más las organizaciones que lo utilizan como principal forma de contacto, tanto con prospectos como con sus clientes actuales.
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Establecer un horario de trabajo diario, realizar pausas cortas y frecuentes, mantener contacto con la empresa y los clientes, separar el ámbito familiar y laboral siempre que sea posible, así como adoptar una postura correcta, son las principales medidas de prevención a adoptar por los teletrabajadores.
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La situación excepcional que vivimos ha impulsado el teletrabajo, pero muchas empresas carecen de las medidas de seguridad mínimas para proteger las actividades de los empleados que van a trabajar desde casa.
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Hasta ahora todo lo que hemos tenido por parte del Ministerio de Sanidad con referencia al COVID-19 han sido recomendaciones para que en la medida de lo posible trabajar desde casa, pero a partir de la semana que viene, la cosa cambiará drásticamente, y empezarán las restricciones.
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La centralita virtual de voIPer es una poderosa herramienta que le permite mejorar y aumentar el control de las comunicaciones de su empresa sin necesidad de instalaciones físicas.
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