Qué es y cuáles son las aplicaciones del Call Blasting

call center call blasting

El Call blasting o marcación automática es una técnica de telecomunicaciones que transmite llamadas telefónicas pregrabadas a un nicho masivo de la población de manera simultánea. De esta manera, hay una seguridad plena acerca de que el mensaje se transmite de manera clara y dando toda la información que se quiere dar sin que se pierda ningún dato.

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¿Nos inquieta la Inteligencia Artificial?

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La inteligencia artificial (IA) tiene muchos detractores y malas críticas.  Lo que nos han vendido acerca de la IA es poco menos que temible, ha habido ciertas películas que han alimentado esa creencia, tenemos el ejemplo de “Yo, robot” una película donde un sofisticado robot es acusado de matar a un científico. De alguna manera, esto nos predispone a tener una creencia donde el fin es malicioso. Como segundo ingrediente para que el cóctel sea cuanto menos explosivo, es un reguero de informes donde se saca como conclusión que por…

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Marcación automática para telemarketing

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El telemarketing es un sistema de venta que utiliza el teléfono como canal de comunicación entre la empresa y los posibles clientes. Pero con la aparición de la telefonía IP, este tipo de marketing telefónico ha sufrido un auge importante, de modo que cada vez son más las organizaciones que lo utilizan como principal forma de contacto, tanto con prospectos como con sus clientes actuales.

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La ciberseguridad

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Ya hay más teléfonos móvil inteligentes en España que habitantes. Es un tema muy sensible porque tenemos que ser conscientes de todos los datos que aportamos a través de nuestros teléfonos móviles. En la mayoría de las ocasiones lo hacemos de manera involuntaria. Somos muy vulnerables a través de la telefonía. Teléfonos que además nosotros compramos de manera voluntaria sin saber en muchos casos a los que nos exponemos.

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VoIP: crecimiento del mercado

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Cada vez se invierte más en infraestructuras de redes, lo que ha favorecido el crecimiento de los servicios de voz por Internet (VoIP, Voice Over Internet Protocol). Factores como la evolución de las redes de datos móviles, el aumento en el ancho de banda de nuestras conexiones y el aumento de la velocidad de conexión, han hecho posible el crecimiento de operadores y servicios VoIP.

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La fibra óptica continúa su expansión en España

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La fibra óptica es la conexión a Internet más rápida, siendo la fibra hasta el hogar o lugar de trabajo (FTTH) la más demandada por los usuarios. Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la fibra hasta el hogar continúa su escalada imparable en nuestro país, mejorando sus datos año tras año.

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El auge del Teletrabajo en 2020

Con el Coronavirus ha llegado el auge, obligado pero real, del teletrabajo. Empresas principalmente y profesionales han tenido que cambiar de un modo radical la forma de trabajar. La utilización de los nuevos aparatos electrónicos junto con las soluciones de videoconferencias han generado un auténtico boom, más aún en la etapa de confinamiento en casa. Ahora con las distintas fases de desescalada surgen las dudas sobre si se mantendrán o las empresas irán volviendo a la antigua normalidad.

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