¿Qué es el protocolo SIP y cuáles son sus beneficios?

El protocolo SIP está recibiendo cada vez más atención. Esta es una tecnología que ha ayudado a muchas empresas a mejorar la conectividad y ahorrar mucho dinero en comunicaciones.

¿Sabes en qué consiste y cuáles son sus principales beneficios? Te lo contamos a continuación.

¿Qué es el protocolo SIP y para qué sirve? 

 

Sus siglas hacen referencia a un protocolo de inicio de sesión que permite que más de dos personas se unan a una misma llamada, modifiquen la sesión y la terminen fácilmente. Es un estándar abierto que permite a cualquier fabricante ofrecer teléfonos SIP y PBX virtuales. Esta tecnología se diferencia de VoIP en los siguientes aspectos:

  • VoIP es un protocolo que le permite comunicarse utilizando el mismo tipo de dispositivo o programa a través de una línea de Internet.
  • SIP es uno de los protocolos utilizados para mejorar las capacidades anteriores. Además, te permite realizar llamadas entre diferentes dispositivos (por ejemplo, desde un ordenador a un teléfono fijo o móvil). Además, incluye la posibilidad de realizar videollamadas entre otras funcionalidades. A diferencia de VoIP, los contactos telefónicos virtuales que utilizan esta tecnología no se limitan a la gestión de llamadas de voz.

 

Esta tecnología hace que las llamadas SIP que realices no tengan problemas de compatibilidad con otros programas o sistemas operativos. Al igual que usar HTML para diseñar páginas web a las que se puede acceder desde cualquier dispositivo, SIP es sinónimo de poder llamar a cualquier persona sin problemas.

¿Cómo funciona el protocolo SIP?

 

Para que la persona que atiende el teléfono escuche la voz, esta debe codificarse mediante un códec (los más habituales son G.711 y G.729) y convertirse en datos cifrados que se envían mediante RTP (Protocolo de transporte en tiempo real).

Controla la calidad de las llamadas relacionadas con RTCP (Protocolo de control RTP). El siguiente protocolo garantiza que pueda escuchar o ver a otros interlocutores:

TCP (Protocolo de control de transmisión). Reenvía los paquetes en orden y retransmite toda la información. Sus encabezados organizan la información para que no se entienda la llamada.

UDP (Protocolo de datagramas de usuario). Transfiere datos sin incluir ningún dato que pueda perderse en el proceso, ni detecta paquetes con formato incorrecto. Es mejor que las llamadas VoIP anteriores porque mejora la calidad del sonido y elimina los retrasos. Finalmente, SIP utiliza SDP (Protocolo de descripción de sesión) para indicar el tipo de medios que aceptan otros participantes en una sesión o llamada.

Las aplicaciones más utilizadas

 

La irrupción de estas alternativas es imparable, ya que es costumbre actualizar poco a poco las ofertas y mejorarla calidad del sonido y la imagen.

Zoiper

Esto siempre es deseable dado el cifrado de llamadas y sus excelentes medidas de seguridad. Proporciona una fantástica calidad de sonido e imagen y una buena adaptabilidad a diferentes sistemas operativos.

Ring Central

Su alta compatibilidad y la posibilidad de elegir entre diferentes alternativas de VoIP lo convierten en uno de los productos más utilizados. Hay cuatro versiones que le permiten elegir las funciones que necesita para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.

Softphone

Es gratis si usas Virtual Office, pero también funciona con Mac, redes sociales e incluso administradores de correo electrónico. Teniendo en cuenta sus características, es uno de los mejores complementos para llamadas VoIP.

 

Ventajas del protocolo SIP

La tecnología SIP es tan importante, incluso si se limita a la administración o configuración de llamadas, porque este protocolo único ha resuelto problemas de interoperabilidad en toda la industria y ha mejorado la comunicación entre empresas y clientes.

De hecho, alquilar una centralita virtual con el protocolo SIP ya es sinónimo de apostar por la eficiencia de la conexión con clientes, proveedores o empleados. Si la VoIP revolucionó el mundo de la comunicación, este nuevo protocolo ha conseguido aumentar sus ventajas y mejorar fácilmente los resultados obtenidos.

Ponte en contacto con nosotros si quieres aprovechar todas sus ventajas.

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